日々訪れるあらゆるお客様に最高のサービスを提供するホテル業界、そんなホテルの従業員が使っている業界用語を解説します！
宿泊台帳のことを指します。チェックイン時に宿泊者がフロントで記入するカードのことです。
レジにあらかじめ、客の情報をプリントしておいたもののことを指します。
常連客は過去宿泊したときの情報が残っているので、チェックイン時はレジにサインをするだけで手続きを終えられるよう、プリレジを用意しておきます。
デポジット、受付金のことを指します。
チェックアウト時に宿泊費を支払う場合、チェックイン時にいくらか受付金を請求する場合があります。常連客は信用があるため、請求しないこともありま...